بدأت فكرة موقع المسار من تجربة حقيقية عاشها المؤسسون عندما كانوا يديرون متاجر إلكترونية، حيث واجهوا تحديات متكررة مع خدمات التوصيل، من تأخر الشحنات وفقدانها إلى ضعف التواصل وانخفاض جودة الخدمة. ولم تكن المشكلة في عملية التوصيل فحسب، بل في غياب منظومة تشغيل موثوقة تواكب النمو المتسارع للتجارة الإلكترونية في المملكة.
وخلال تلك التجربة، لمسنا تحديات أخرى أثرت على جودة الخدمة، من وعود تشغيلية لا تنعكس على أرض الواقع، إلى الاعتماد على نماذج تشغيل غير مستقرة وسائقين يعملون بشكل مستقل دون منظومة تشغيل وإدارة واضحة.
ومن هنا جاءت فكرة تأسيس موقع المسار في عام 2025، ليس لإطلاق شركة توصيل جديدة فحسب، بل لبناء شركة لوجستية تعتمد على التشغيل المباشر، والشفافية، والتقنية، وتقديم خدمة ترتقي إلى مستوى تطلعات السوق والعملاء.
في موقع المسار لا نعتمد على الوسطاء لإدارة عملياتنا، بل نمتلك نموذج تشغيل مباشر يتيح لنا الإشراف على جودة الخدمة، ورفع كفاءة الأداء، وتقديم تجربة أكثر موثوقية واستقرارًا لعملائنا. ونؤمن بأن خدمة التوصيل السريع لا تُقاس بسرعة وصول الشحنة فقط، بل بجودة التجربة كاملة؛ لأننا نؤمن أن الثقة تُبنى بالتنفيذ، لا بالوعود.